Room Folder

CONTACTOS

Para chamadas feitas do telefone da sua Vila para outros números de telefone, por favor carregue no 0 antes do número que deseja ligar.
Ex.:
0 0044 790… (Chamada internacional para o Reino Unido)
0 917 645… (Chamada nacional para um número português)

Receção / Family Concierge
Telefone na Vila – Ligue 9
Endereço de email: concierge.quinta@martinhal.com

WhatsApp – 00351 91 525 36 24

Emergência COVID 19
Linha Saúde 24 (SNS24)
Dial 00351 808 24 24 24

S.O.S
Ligue 112

Bombeiros
S.O.S – Fire – 117
Ligue 00351 289 400 560

Envenenamento
Ligue 00351 800 250 250

Hospital

Privado
Hospital Particular das Gambelas
Urbanização Casal de Gambelas, Lote 2, 8005-226 Faro
00351 282 420 400

Público
Centro Hospitalar Universitário do Algarve – Hospital de Faro
Leao Penedo, 8000-386 Faro
00351 21 465 3000

Farmácia

FARMÁCIA ALMANCIL
Rua Vale Formoso, 188
Almancil
00351 289 399 064

FARMÁCIA NOBRE PASSOS
Rua do Calvário, Ed 19, Bloco 3, R/C Dto, Almancil
8135-123 – Loulé
00351 289 395 611

FACILIDADES AND SERVIÇOS (A-Z)

(https://www.mymartinhalquinta.com/pt/tudo-o-que-precisa-de-saber-durante-a-sua-estadia/)

Atividades Se desejar efetuar alguma marcação ou obter mais informação sobre as atividades que disponíveis, por favor consulte o site https://www.mymartinhalquinta.com/pt/atividades/ ou contacte a receção, marcando a tecla “9” do telefone da sua vila.

Adaptadores Se necessitar de um adaptador de corrente durante a sua estadia, por favor contacte a Recepção. As tomadas na vila são de 220V.

Aeroporto O Aeroporto Internacional de Faro está localizado a 16,5 Km. Tempo recomendado para deslocações para o aeroporto: Voos europeus – 2 horas de antecedência; voos internacionais – 3 horas de antecedência. Para mais informações recomendamos contactar directamente a sua companhia aérea.

Ar Condicionado A sua casa está equipada com ar condicionado. Pode controlá-lo através do comando existente em cada uma das divisões. Se necessitar de assistência técnica por favor contacte o nosso Family Concierge, via Whatsapp (+351 915 253 624) ou então pode ligar para o 9 através do telephone da sua villa.

Animais de Estimação Não são permitidos animais de estimação no resort.

Almofadas A sua cama está equipada com duas almofadas de espuma, caso deseje alguma outra combinação por favor contacte a receção.

Artigos de Higiene Pessoal Os nossos artigos de higiene pessoal orgânicos da VOYA são baseados em algas colhidas à mão para deliciar e purificar o seu corpo. Esperamos que sejam do seu agrado! Para ajudar-nos a proteger o ambiente, pedimos-lhe atenciosamente que coloque as embalagens vazias no recipiente para o efeito, para substituição. Obrigado pelo seu apoio.

Bagagem Podemos guardar a sua bagagem sem qualquer custo durante a sua estadia. O Martinhal Quinta não poderá ser responsabilizado por danos ou perda de bagagem.

Berços e Camas Extra Temos à sua disponibilidade berços e camas extra para os hóspedes mais novos (até 12 anos). Para mais informações, por favor contacte a receção (custos associados).

Cartões Magnéticos e Chaves de Moradias Os seus cartões magnéticos dão acesso à sua Vila. Por favor não se esqueça de o levar consigo quando sai da habitação. Caso perca o seu cartão magnético ou a sua chave mecânica, por favor notifique a receção de imediato para que possamos bloquear as mesmas e proceder à sua substituição.

Chinelos Dentro do armário poderá encontrar os seus chinelos de praia.

Concierge A nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo a aproveitar ao máximo a sua estadia na sua casa de férias, cada dia que passa no nosso resort. Caso necessite de conselhos, sugestões ou da nossa assistência a qualquer momento das suas férias, por favor não hesite em contactar o nosso Family Concierge. Poderá entrar em contacto com o nosso family concierge, através de telefone, email, WhatsApp, ou, consulte o nosso site www.mymartinhalquinta.com.

Correio Se necessitar de proceder ao envio de correspondência, caso a mesma tenha selo, por favor contacte a receção.

Cofres Disponibilizamos um serviço gratuito de cofre, no seu alojamento.

– Insira o número que pretende utilizar como código (4 a 6 digitos). Carregue no botão “Lock”.
– Para abrir o cofre, basta insarir o código que colocou anteriormente e a porta abrirá.
Caso tenha dificuldades em utilizar o cofre, por favor contacte a Recepção.
O Martinhal não assume qualquer responsabilidade por dinheiro ou objectos valiosos deixados na unidade de alojamento.

Check-In O horário de Check-in é depois das 16h00. Pedidos para check-in antecipado serão sempre sujeitos a disponibilidade.
Para facilitar o processo, pedimos-lhe que nos informe a sua hora prevista de chegada.

Check Out O check-out deverá ser efectuado até às 10h00. Caso necessite adiar a sua hora de saída, por favor confirme antecipadamente a disponibilidade com a Recepção. Para informações adicionais por favor contacte a receção. Para o seu conforto, o pagamento final poderá ser efectuado online. Por favor contacte o Family Concierge através do whatsapp para obter um link de pagamento.

Electricidade As tomadas de energia no seu quarto são de 220V. Caso necessite de adaptadores europeus, entre em contacto com receção (taxa aplicável).

Equipamentos para Chá e Café Máquina de Chá e Café estão disponíveis no interior da sua Vila. Cápsulas de café e saquetas de chá fazem parte do welcome pack, caso necessite de mais porde encontrá-los no “Mercado Deli & Bake”.

Impressões e Scans Temos todo o gosto em auxiliar com scans ou impressões de documentos que necessite. Por favor envie os documentos para concierge.quinta@martinhal.com com as indicações do como deseja que se proceda.

Incêndios Familiarize-se com as saídas de incêndio e pontos de encontro. Mais detalhes podem ser encontrados na parte de trás da sua porta de entrada.

Internet Disponibilizamos acesso gratuito à Internet de alta velocidade sem fios (Wi-fi) em todo o Resort. Para mais informações, por favor contacte a Receção.

Kids Club “Raposinhos” significa “pequena raposa”. O Raposinhos kids club oferece acompanhamento especializado para crianças dos 2 aos 8 anos de idade.

Kit de Costura Um kit de costura pode ser encontrado na sua unidade de alojamento. Dispomos ainda de serviços de costura com preços desde 10€. Para pedidos ou mais informação por favor contacte o Family Concierge.

Lavandaria A sua moradia está equipada com máquina de lavar e secar roupa. O detergente não é fornecido, poderá encontrar este produto no “Mercado, deli & Bake”. O serviço de lavandaria está disponível 7 dias por semana. Limpeza a seco só está disponível de segunda-feira a sexta-feira. O formulário e sacos de lavandaria encontram-se dentro do roupeiro do seu quarto. Basta que coloque a roupa no saco fornecido e contacte a receção para a sua recolha. Serviço Expresso encontra-se disponível para recolhas efetuadas até às 10h00. As roupas serão devolvidas à sua unidade de alojamento até às 19h00 do mesmo dia, para esta opção aplicar-se-á um suplemento de 50%. Por favor, contacte o Family Concierge via WhatsApp ou por telefone, para a recolha da roupa.

Lavandaria de Chegada Caso pretenda que a sua roupa de viagem seja higienizada logo à sua chegada, basta que coloque todos os itens no saco de lavandaria que se encontra á entrada da vila e contacte a receção, de modo que se proceda á recolha do mesmo. Este serviço tem um preço fixo de €5,50 por pessoa e encontra-se disponível apenas no dia de chegada.

Lazer O nosso Family Concierge tem todo o prazer em auxiliá-lo com a marcação de atividades de lazer. Por favor, contacte-nos através do WhatsApp ou consulte. www.mymartinhalquinta.com para mais indicações.

Leitor de DVD Um leitor de DVD encontra-se disponível na sua habitação (sujeito a disponibilidade).

Limpeza e Arrumação O serviço de limpeza e arrumação das unidades de alojamento é efetuado diariamente entre as 9h00 às 17h00.
O serviço de limpeza da sua casa não inclui a limpeza das cozinhas. No entanto, disponibilizamos este serviço, com um custo associado e mediante reserva antecipada. Para mais informações, por favor contacte a receção.

Por favor, não incomodar Se desejar não ser incomodado por favor coloque o sinal ‘Por favor não incomodar’ do lado de fora da sua porta. Por favor, lembre-se de retirar o sinal quando sair de casa para garantir que a limpeza da mesma é realizada.

Pequeno-almoço O pequeno-almoço à carta está disponível no Pool Hangout.
Recomendamos ainda a opção de take away ou entrega na Vila para maior conforto e privacidade.
Para mais informação relativamente aos menus, por favor consulte www.mymartinhalquinta.com (custos associados)

Perdidos e Achados Todos os itens encontrados são mantidos pelo resort, por um período de três meses ou, se valioso, por 6 meses. Caso seja necessário o envio destes mesmos itens o hotel fá-lo-á assumindo os custo de envio em correio normal. Note-se que não o hotel não poderá ser responsabilizado pelo envio de quaisquer itens no caso de extravio por parte de uma empresa terceira.

Primeiros – Socorros Caso necessite de assistência, por favor contacte o nosso Family Concierge através do WhatsApp, ou marcando 9 do telefone na sua Vila. Caso necessite de adquirir mais itens, por favor contacte a receção (custos associados).

Rent-a-car Caso queira alugar um automóvel durante a sua estadia, por favor contacte o Family Concierge por WhatsApp ou ligando o número 9 do telefone da sua moradia.

Restaurantes Todos os menus encontram-se disponíveis em www.mymartinhalquinta.com, estando disponíveis para take away e entrega na Vila (taxa de serviço associada). Todos os nossos menus estão disponíveis em formato digital, bastando para tal efetuar a leitura dos QR codes disponibilizados para o efeito. Menus impressos poderão ser disponibilizados a pedido dos hóspedes, por favor requeira-os aos nossos colaboradores.

Roupa de cama e toalhas Com o objetivo de reduzir o impacto ambiental e preservar os recursos naturais a troca de roupa de cama e toalhas é feita a cada três dias. Se preferir este serviço diariamente, por favor contacte a receção.

Sala de Fitness e Banho Turco A nossa Sala de Fitness e Banho Turco são localizados no piso -1 no Pool Hang out. Agradecemos que consulte as regras de utilização, antes do uso de quaisquer equipamentos nesta área.
Área não supervisionada.

Secador de Cabelo Existe um secador do cabelo em cada casa de banho da sua casa. O mesmo encontra-se por baixo do lavatório ou numa das gavetas do armário da casa de banho do quarto principal.

Segurança O nosso resort é vigiado por CCTV, complementado com vigilância presencial á entrada do resort, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Durante a noite são efetuadas rondas regulares ao empreendimento tanto a pé como com viatura. Caso note alguma situação perigosa ou suspeita, por favor contacte de imediato os nossos colaboradores da receção.

Serviço de Babysitter Disponível a pedido (taxa de serviço aplicável). Por favor, contacte a Recepção.

Segurança dos Bebés Caso necessite, temos um stock limitado de equipamentos tais como portas de escada, protetores de tomada elétrica, cadeiras, aquecedores de biberões e muito mais. Por favor, contacte a Receção para mais informações.

Serviço de Despertar Se desejar o serviço de despertar por favor contacte a receção através do número 9 do telefone da sua vila.
Se desejar que a chamada de despertar seja realizada para o seu número de telemóvel, por favor informe os nosso colaboradores do número para o qual deve ser realizada a chamada.

Shopping O nosso “Mercado Deli & Bake” disponibiliza uma ampla variedade de opções de pequeno-almoço take-away, fruta e legumes, produtos delicatessen de alta qualidade e uma grande variedade de bebidas. Pratos frios para take-away também estão disponíveis durante o dia. O “Mercado Deli & Bake” é também uma loja de conveniência com produtos básicos diários para famílias.

Tabaco Não é permitido fumar em nenhum espaço interior do Martinhal Quinta, nem no Parque Infantil.

Táxi Se necessitar de um táxi durante a sua estadia, por favor contacte a receção. Por favor faça o pedido com a maior antecedência possível.

Telefone A sua casa está equipada com um telefone. Pode efectuar chamadas internas (sem custos associados), ou externas (serviço pago).
– Para contactar a receção por favor marque 9.

– Para ligar para outros quartos, marque 27 seguido do número do quarto.
– Para fazer uma chamada para o exterior, marque 0 seguido do número pretendido.
– Para chamadas internacionais marque 0, seguido do código de país e do número pretendido.

Preços:

Televisão Os canais de televisão estão disponíveis para o seu entretenimento.

Tratamentos de SPA Se desejar reservar um tratamento no conforto da sua casa, contacte a receção para mais detalhes. Este serviço encontra-se disponível das 10h00 às 19h00, para pedidos fora deste horário por favor contactar o Family concierge (suplemento aplicável) – é recomendado que realize a sua marcação com 24h de antecedência Mais informação disponível em https://www.mymartinhalquinta.com/pt/finisterra-spa/.

Toalhas de Praia Com o objectivo de reduzir o impacto ambiental e preservar os recursos naturais, o Martinhal fornece-lhe um conjunto de toalhas de praia e piscina, para seu uso pessoal, durante a sua estadia. Caso deseje trocar a toalha durante a sua por favor contacte a Recepção para informação sobre horário deste serviço.